Мошенничество в Instagram*, как развели мужа и как сразу распознать мошенников

Как часто вы заказываете товары через социальные сети? А продавец у которого вы заказываете этот товар уже знаком вам? Или вы первый раз открыли его страничку?

В современном мире интернета и гаджетов, для нас уже является нормой совершать покупки не выходя из дома, это удобно, быстро и экономит кучу времени. Чем успешно пользуются недобросовестные “нехорошие” люди, проще говоря - мошенники.

Часто, листая новостную ленту в социальных сетях, мы видим различную рекламу, причем многие сайты устроены так, что рекламируют вам именно те товары и услуги, которыми вы когда-либо интересовались в интернете. А следовательно, завладеть вашим вниманием в таком случае достаточно просто!

Вы из любопытства кликаете на банер или заходите в профиль пользователя, который предлагает вам купить его товар по супер акции или с большой скидкой. Причем эта страница при первом знакомстве сразу внушает вам доверие, благодаря яркому оформлению, большому количеству подписчиков и замечательным ценам. И вот вы уже в одном шаге от потери своих честно заработанных денег…

Видимо прививку на будущее от подобного мошенничества нужно было получить и нам с мужем. Потому что на эти грабли мы наступили вместе, результатом чего стали потерянные деньги и эта статья.

С чего все началось

Мы с мужем частенько пользуемся Instagram*, он по работе, развивая свою торговую марку, а я - когда усыпляю дочку, всегда просматриваю новостную ленту, так как подписана на очень интересные страницы и слежу за их новостями. Да и когда любимый уезжает в город на работу, общаемся мы тоже часто через эту социальную сеть, поэтому она всегда ассоциировалась у нас с чем-то “хорошим”.

До этого случая, опыт заказа товаров через Instagram* у меня был. Заказывала для ребенка одежду со скидками, развивающие игрушки, грызунки и прочее. Всегда продавцы, с которыми мы предварительно общались в direct, были доброжелательными, информировали о состоянии заказа, доставляли в срок и товар приходил качественный.

В общем, никаких проблем не возникало и я решила, что все эти истории с мошенниками не про меня. И вот недавно, муж присылает мне в Instagram* ссылку на эту фотографию.

И пишет мне: “Хочу купить вот такой костюм у них, как думаешь хороший? Стоит покупать? И цена невысокая и качество вроде нормальное”. Я посмотрела и конечно же сказала: “Покупай!”. Даже не проверила, что это за страница, какие там отзывы на ней, не спросила в какой манере общается продавец с мужем, вообще ничего не стала уточнять.

Настолько верила в то, что люди в Instagram* работают честные, дорожат репутацией и обманывать не станут. Понравилась вещь - заказал, оплатил и тебе привезли. Но в этот раз не тут-то было!

Муж мой никогда раньше не заказывал вещи таким образом, это его первый опыт и поэтому его ничего не насторожило. Ведь обычно все покупки совершаю я, он мне просто говорит что купить и дает деньги на это. Возможно, если бы я начала общаться с этими товарищами, то думаю сразу бы насторожилась и прежде, чем оплачивать товар, досконально изучила бы страницу профиля и отзывы.

Ведь на страницы мошенников в других социальных сетях я уже натыкалась, да и профили моих друзей бывало взламывали и просили от их лица срочно перевести кругленькую сумму с обещанием отдать на следующий день. До этого момента умела я воришек разоблачить и ни разу не попадалась на их уговоры. Любимый написал продавцу магазина брендовой одежды, под названием selfish_mercury, продавец скинул ему реквизиты карты и мой муж перевел деньги.

На следующий день оказалось, что его заблокировали владельцы этой страницы, в direct соответственно на его вопросы о доставке отвечать никто не собирался, и сразу стало понятно, что это был обыкновенный лохотрон.

Стоимость костюма составляла 3000 рублей. Конечно сумма не большая, обидно то, что попались мы на крючок мошенников по своей же глупости. А ведь по переписке уже видно, что это скорее всего “развод”. Давайте разберем подробно общение с продавцом этого супер магазина одежды, дабы уберечь других людей от подобной ошибки.

Как определить мошенников в Instagram*

Прежде, чем переводить деньги за какой-либо товар, советую тщательно ознакомиться со страницей продавца! Вот основные признаки, которые должны вас насторожить в странице пользователя:

1. Под фотографиями товара невозможно оставить комментарии. Эта функция выключена владельцем профиля, либо комментарии удаляются.
2. В описании страницы минимум информации и как правило написано, что магазин работает по 100% предоплате.
3. Продавец при переписке в direct использует короткие фразы типа “да/нет”, “напишите адрес”, “отправим”. А если общается более длинными предложениями, то не заморачивается правилами русского языка. Пишет с ошибками, не ставит знаки препинания, предложения начинаются с маленькой буквы. В целом по диалогу чувствуется, что продавец как можно быстрее желает получить оплату товара.
4. Продавец не обсуждает с вами условия доставки, например - какой транспортной компанией отправлять груз или в каком пункте выдачи вам удобнее его забрать. А также, не рассчитывает стоимость доставки и не включает ее в сумму заказа.
5. Если зайти в информацию профиля пользователя, то можно увидеть, что владелец часто меняет название страницы на новое.
6. Цены в таком магазине на порядок ниже.

Теперь на примере нашего “брендового” магазина давайте разберем эти пункты. Знаете почему они отключают комментарии под фотографиями товара? Да потому что, разгневанные люди, которых этот супер-бутик развел на деньги, сразу же начнут писать комментарии в самом развернутом и эмоциональном виде, выражая свое негодование и желая предупредить других людей, о том что страница является лохотроном.

Естественно, это отпугнет всех потенциальных жертв владельца магазина. Поэтому они заранее предусмотрев такой исход событий, просто отключили возможность комментировать все изображения в профиле.

Любой честный продавец в Instagram*, наоборот, пытается собрать как можно больше комментариев под фотографиями своего товара, всегда отвечает всем пользователям и старается быть вежливым. Ведь положительные отзывы и комментарии всегда увеличивают объем продаж товара, привлекая новых клиентов.

Еще “хороший” продавец всегда выкладывает фотографии, которые ему присылают довольные клиенты, получившие свой заказ. Выкладывает скриншоты благодарных отзывов своих покупателей.

На фейковой странице, вы увидите скорее всего только фотографии с товаром, его ценой и описанием. Они будут выложены одна за другой, будут выглядеть ярко и броско, чтобы привлечь ваше внимание.

На этом же рисунке видно, что в шапке профиля написано - “Работаем только по 100% предоплате!”, это тоже один из признаков мошенничества. Хотя и многие честные продавцы работают по такому принципу, однако, с любым таким продавцом можно всегда вести переговоры о более удобном для вас способе оплаты заказа. 

Например, я в январе 2020 года заказывала ребенку бизиборд также у продавца в instagram*. Это оказалась очень общительная и вежливая девушка, которая делает бизиборды своими руками и продает их с помощью своей страницы в этой социальной сети. Мы довольно долго с ней переписывались, согласовывали все детали.

Причем было заметно, что она очень старается угодить мне, и уже после получения мной заказа, просила обратную связь, спрашивала дошел ли заказ в целости и мое общее впечатление. Кстати, мы с ней договорились о рассрочке, и заказ я оплачивала в два этапа - 50% сразу при заказе и 50% перед отправкой, доставку я тоже оплачивала сама и стоимость доставки товара переводила вместе с вторым платежом. Сумму доставки мне рассчитала продавец и точные сроки доставки тоже озвучила.

Что касается третьего пункта из списка выше, то для наглядности, просто покажу вам переписку моего мужа с продавцом-мошенником в direct, из которой становится понятно, что нет клиентоориентированного диалога и конечно же продавец не отрабатывает вариант повторного заказа с покупателем.

Идем дальше.. Мошенники, как правило, не заморачиваются обсуждением способа доставки товара до вас. Они просто просят вас написать почтовый адрес, причем у них заранее заготовлен шаблон с вопросами, который они  скидывают всем потенциальным жертвам.

Сумму доставки вам никто не рассчитает и не озвучит, никто вас не спросит о предпочтительном способе доставки, например почтой или транспортной компанией. Вас скорее всего попросят оплатить только стоимость товара.

Еще один хороший способ проверить страницу продавца на мошенничество, это заглянуть в информацию об аккаунте и проверить, насколько часто владелец страницы меняет ее имя. В нашем случае, страница переименовывалась ежемесячно на протяжении трех месяцев. На рисунке ниже наглядно демонстрируется, как можно проверить в instagram* сколько раз и когда переименовывалась страница.

Я думаю, что это делается с целью избавиться хотя бы от какой-то части обманутых покупателей, то есть вроде как и не этот магазин вас развел на деньги, название-то другое, сами посмотрите...

Ну и последний признак - это цена. Она конечно же гораздо ниже, чем на точно такую же вещь в других магазинах! Это главная наживка, на которую вас как глупую рыбку на крючок ловят мошенники.

Все мы любим скидки, акции, распродажи. А тут на тридцать или даже пятьдесят процентов дешевле, чем в обычном магазине. Глаза у нас округляются, руки трясутся, разум отключается, и мы начинаем сразу переводить деньги неизвестному человеку. Конечно, ведь надо успеть пока не закончился этот товар, тем более написано же - “осталась одна штука!”.

Так попался и мой муж. Уже позже, когда он нашел такой же костюм на другом сайте, то цена на него была ровно в два раза выше, чем на сайте наших аферистов.

Чем закончилась эта история

А закончилась она тем, что мы с мужем даже не расстроились потерянным деньгам. Потому что, во-первых, сумма была небольшая, всего 3000 рублей, а во-вторых, мне как раз в этот момент нужен был какой-то материал для заметки на блог в рубрику “не рекомендую”. И эта ситуация возникла как раз вовремя. Так что, дорогие мои читатели, иногда заметки получаются дорогими :).

Конечно можно было обратиться в банк и попробовать отменить перевод денежных средств на карту нашего чудо-продавца Зуевой Ирины Васильевны. Насколько мне известно, транзакция окончательно проводится в течение нескольких дней и есть иногда возможность ее “заморозить”. Но мой муж решил не тратить на это время, заполняя кучу бумаг в банке и разъясняя им, почему произошла такая ситуация. Он вообще не расстроился и просто принял это как жизненный урок, теперь мы оба будем внимательнее при заказе товаров в любых социальных сетях, не только в instagram*.

А страничку магазина Selfish_mercury я добавила себе в подписки и теперь буду за ней пристально следить, чтобы понаблюдать и позже проанализировать их дальнейшие действия. Очень любопытно сколько времени проживет такой магазин, сколько раз его переименуют и сколько у него со временем будет подписчиков.

На сегодняшний день, подписчиков у него 15 тысяч человек! Представляете сколько потенциальных покупателей! Жаль, что нет возможности предупредить этих людей. Ведь комментарии на странице либо удаляются, либо отключены, а кнопочку “пожаловаться” я уже нажала, но вряд ли это приведет к блокировке страницы. Надеюсь люди, прежде чем что-то у них купить, сначала поищут отзывы в интернете и найдут эту статью. Пусть хоть кому-то таким образом я смогу помочь.

Выводы

Если бы мошенники знали все преимущества честности, то они ради выгоды перестали бы мошенничать. 

Бенджамин Франклин

Друзья, будьте очень внимательны при заказе товаров через интернет. Заказывайте только на проверенных сайтах и у проверенных продавцов. Почитайте отзывы, посмотрите комментарии на странице, проверьте всё досконально, если имеются хоть какие-то сомнения в честности продавца или магазина, не спешите переводить им деньги.

Поищите аналогичный товар на других ресурсах, сравните цену. А еще лучше, если есть возможность, сходите в магазин и купите этот товар у реальных людей, а не у виртуальных аферистов. И прогуляетесь, воздухом подышите, и товар пощупаете, повертите в руках, с живым человеком пообщаетесь (имею ввиду продавца) и обмануть вас таким образом не получится. А то засиделись за экраном своего компьютера или гаджета, возвращайтесь скорее в реальный мир.:)

И напоследок, хочу сказать: “Будьте честными всегда и во всем, ведь это такое ценное качество любого человека! Честность и доброта - это великий дар людям”. Благодарю всех за внимание и удачи!

А если понравилась моя заметка, то скорее нажимайте сюда, чтобы ничего не попустить, и вы будете первым получать сообщения о выходе новых статей на моем блоге. Всегда ваша, Вилисова Таня.

P.S.: Вы попадались когда-нибудь на уловки мошенников? Напишите свою историю в комментариях, давайте вместе обсудим её.  

* Instagram - принадлежит американской компании Meta, которую признали экстремистской, запрещен на территории РФ.